2017年以來，為提高公司瀝青灌縫膠產(chǎn)銷規(guī)模，結(jié)合公司“三分錢”專項行動，公司銷售部經(jīng)理組織全體銷售人員變坐商為行商，先后前往全國各地對瀝青灌縫膠需求地區(qū)進行實地走訪調(diào)研，尋找下游客戶需求，以提升部門銷售業(yè)績。此次行動不僅達(dá)到了產(chǎn)品銷售的目的，同時也讓銷售人員體驗到自己工作的實際意義。

  炎炎夏日，駐外銷售人員不怕辛勞、勇于擔(dān)當(dāng)，克服種種困難，堅持在市場一線跑企業(yè)、訪客戶，及時獲取信息并及時反饋市場動態(tài)，先后與多個養(yǎng)護單位達(dá)成瀝青灌縫膠銷售訂單。為了更好的服務(wù)客戶駐外銷售人員及時收集用戶對產(chǎn)品的意見反饋，幫助公司改進產(chǎn)品檢驗方法，提高產(chǎn)品質(zhì)量。近兩個月的時間，銷售部成功簽訂了21份外銷瀝青灌縫膠合同，較去年同期有了大幅提高。那么在具體工作中，銷售人員是怎么做到成功銷售的呢?

  從客戶角度出發(fā)，為客戶破解難題

  道路養(yǎng)護雖說是各個施工單位每天都在做的事情，但是養(yǎng)護材料卻在一點點的變化。在具體施工過程中由于施工單位接觸的瀝青灌縫膠廠家有限，造成養(yǎng)護材料選擇約束性強，往往不敢對不熟悉的生產(chǎn)廠家生產(chǎn)的瀝青灌縫膠進行嘗試和選擇。如何解決這些問題，是當(dāng)前面臨的首要工作。

  銷售人員立足本職，以施工單位的利益為中心，從道路養(yǎng)護工作的根本出發(fā)，結(jié)合具體實例，詳細(xì)為施工單位講解道路裂縫形成的原因和處理方案，講解嘉格瀝青灌縫膠的原材料選擇、生產(chǎn)控制、質(zhì)量檢測、售后服務(wù)。在講解過程中銷售人員了解到：目前施工單位更棘手的難題就是裂縫修補材料夏天融化，冬天開裂的問題，造成修補時間短，養(yǎng)護成本增加。為此銷售人員為大家詳細(xì)介紹瀝青灌縫膠的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對于針入度、軟化點、彈性恢復(fù)等各指標(biāo)的要求，造成瀝青灌縫膠出現(xiàn)施工質(zhì)量問題可能出現(xiàn)的點有哪些等等，從而讓養(yǎng)護單位在選擇瀝青灌縫膠的時候能夠從專業(yè)出發(fā)，選擇到質(zhì)量信得過的產(chǎn)品。

  銷售人員能站在客戶的角度來思考問題，這一點非常有效，熱情的服務(wù)，心與心的溝通，逐步拉近了銷售人員和客戶的距離，工作也得到了購買者的理解、認(rèn)可和肯定。

  瀝青灌縫膠銷售人員小王說：“通過這次駐外銷售讓我真正的理解了什么是銷售，我們做的不僅僅是賣產(chǎn)品，而是幫助客戶解決實際問題，這才是我們做銷售的精髓所在。”